Envios
Como funciona el envio de tu pedido en UzoMart.
Quien envia tu pedido
UzoMart es un marketplace: cada producto es vendido y enviado directamente por el vendedor correspondiente, no por UzoMart. Cuando compras varios productos de distintos vendedores en un mismo pedido, cada vendedor prepara y envia su parte por separado, con su propia paqueteria y numero de rastreo.
Quien envia tu pedido
UzoMart es un marketplace: cada producto es vendido y enviado directamente por el vendedor correspondiente, no por UzoMart. Cuando compras varios productos de distintos vendedores en un mismo pedido, cada vendedor prepara y envia su parte por separado, con su propia paqueteria y numero de rastreo.
Costo y tiempo de entrega
Cada vendedor define su propio costo de envio y tiempo estimado de entrega, que se muestra claramente en la pagina del producto y durante el checkout antes de que confirmes tu compra. Algunos vendedores ofrecen envio gratis; otros cobran una tarifa fija segun su paqueteria.
Rastreo de tu pedido
Una vez que el vendedor marca tu pedido como enviado, UzoMart obtiene automaticamente el estado de tu envio directamente desde la paqueteria y lo muestra en tu pagina de rastreo, incluyendo cada movimiento del paquete hasta que llega a tu domicilio. Puedes acceder a esta informacion desde el correo de confirmacion de tu pedido.
Confirmacion de entrega
Cuando la paqueteria confirma que tu paquete fue entregado, puedes confirmar la recepcion directamente desde tu pagina de rastreo. Si no confirmas manualmente, la recepcion se considera confirmada automaticamente despues de un periodo breve desde la entrega, para tu proteccion y la del vendedor.
Envios internacionales
Como marketplace global, UzoMart trabaja con vendedores y compradores en distintos paises. Los tiempos y costos de envio internacional dependen del vendedor, la paqueteria disponible y el destino final del pedido.
Problemas con tu envio
Si tu pedido no llega en el tiempo estimado o presenta algun problema, puedes contactarnos desde nuestra pagina de contacto o revisar nuestra politica de devoluciones.